Общи условия

1. Приемане на условията

Създавайки акаунт, закупувайки пакети със снимки или по друг начин използвайки платформата Declust, потвърждавате, че сте прочели, разбрали и приемате настоящите Общи условия. Ако не сте съгласни, моля не използвайте платформата.

2. Определения

• Оператор е Kiraly Lidia PFA, субектът, който администрира Declust.
• Платформа или Услуга е уеб приложението Declust, достъпно на Declust.com.
• Потребител е всяко лице, което създава акаунт и използва Платформата.
• Пакет със снимки е единицата квота, с която се заплаща правото да се почистят определен брой снимки в Платформата.
• Редакция (или AI редакция) е операция за автоматично почистване или ръчно почистване (AI ретуш), приложена към снимка; консумира от лимита на редакции на снимка.
• Почистена снимка или Обработено съдържание е изображението, получено след AI обработка в Платформата.
• Трети доставчик на AI инфраструктура е Google Gemini (или друг модел, конфигуриран от Оператора), който реално извършва почистването на изображенията, независимо от Оператора.

3. Описание на услугата

Declust е платформа, която позволява почистване на недвижими снимки от лични предмети или безпорядък с помощта на изкуствен интелект, въз основа на типа стая, избраните опции и – по желание – маркировките, направени от Потребителя върху изображението. Платформата не създава съдържанието от нулата: предава заявката на Потребителя към третия доставчик на AI инфраструктура, получава резултата и го предоставя на Потребителя.

Операторът не контролира и не гарантира функционирането, наличността, качеството или политиките за съдържание на третия доставчик на AI инфраструктура. Почистването може да се провали или да бъде отказано по причини извън контрола на Оператора.

4. Акаунт и минимална възраст

За ползване на Платформата е необходим акаунт. Можете да се регистрирате с имейл и парола или чрез „Вход с Google“. Ползването на Платформата е разрешено само на лица, навършили 18 години или пълнолетието според тяхната юрисдикция. Вие сте отговорни за поверителността на данните за вход в акаунта си и за всяка дейност, извършена чрез него.

5. Пакети, цени и плащане

Достъпът до почистване се осъществява чрез квота от снимки: определен брой безплатни снимки при създаване на акаунт (ако е конфигурирано) и/или еднократно закупени пакети (без задължителен абонамент). Всяка нова снимка, която почистите с AI (автоматично или ръчно почистване), консумира една единица от квотата. За всяка снимка има максимален брой AI редакции (автоматични и ръчни / AI ретуш), показан в Платформата. Подробности в раздел 19. Актуалните цени са на страницата с цени и могат да се променят; промените не засягат вече извършени покупки. Плащанията се обработват чрез Stripe; Операторът не съхранява пълните данни на Вашата карта.

6. Политика за възстановяване

Квотата от снимки се намалява само когато почистване на нова снимка успее. Ако обработката се провали по технически причини, не се консумира квота за нова снимка, а повторният опит върху същата снимка (в рамките на останалите редакции) не консумира допълнителна единица квота.

След като сте използвали поне една единица от закупен пакет за поне едно успешно завършено почистване на нова снимка, цялата съответна покупка става окончателно невъзстановима – не само използваната част. Не се извършва частично или пропорционално възстановяване за останалите неизползвани снимки. Пълни подробности в Политиката за възстановяване.

Съгласно Директива 2011/83/ЕС относно правата на потребителите – транспонирана в България чрез Закона за защита на потребителите – чл. 16, буква м), законното право на отказ в рамките на 14 дни за договори от разстояние не се прилага при предоставяне на цифрово съдържание, което не се доставя на материален носител, когато изпълнението е започнало с предварителното изрично съгласие на потребителя, който е потвърдил, че по този начин губи правото си на отказ. При закупуване на пакет потвърждавате това съгласие: изпълнението започва веднага щом поискате почистване, а правото на отказ от този момент не се прилага за цялата съответна покупка.

Напълно неизползваните пакети (нула почистени снимки от пакета) могат да бъдат предмет на искане за възстановяване в срок от 14 дни от покупката чрез връзка с contact@Declust.com. От момента на първото успешно почистване на снимка от квотата това право окончателно прекратява за съответния пакет.

7. Приемлива употреба

Строго е забранено използването на Платформата за обработка или разпространение на съдържание, което:

• е незаконно, експлоатира или сексуализира непълнолетни, под каквато и да е форма;
• изобразява реално, идентифицируемо лице без неговото съгласие по клеветнически, заблуждаващ или сексуално явен начин;
• подбужда към омраза, насилие, дискриминация или тормоз;
• нарушава права на интелектуална собственост на трети лица;
• има за цел да заблуди (дезинформация, измамно представяне за друго лице).

Нарушаването на тези правила може да доведе до спиране или закриване на акаунта без възстановяване на останалата квота и може да бъде докладвано на компетентните органи, когато законът го изисква.

8. Съответствие с Регламента на ЕС относно изкуствения интелект (AI Act) – етикетиране на съдържание

8.1. Роля на Оператора. Declust, като платформа, която интегрира системи за генеративен / редактиращ изображения изкуствен интелект, предоставени от трети страни (Google Gemini), действа като доставчик по смисъла на Регламент (ЕС) 2024/1689 относно изкуствения интелект („AI Act“), доколкото е приложимо. Операторът осигурява, доколкото позволяват интегрираните AI модели, че обработените файлове могат да бъдат придружени от технически маркировки или опции за етикетиране, предоставени на Потребителя (например лого / воден знак на агенцията).

8.2. Вашето задължение като потребител. Ако публикувате, разпространявате или използвате в публична комуникация съдържание, обработено чрез Платформата, което прилича на реално лице, предмет, място или събитие, или което може да бъде объркано с автентична необработена снимка (синтетично или AI-модифицирано съдържание по смисъла на член 50 от AI Act), е възможно като внедрител (deployer) да имате законово задължение да приложите видима етикетка, която посочва, че изображението е генерирано или модифицирано с помощта на изкуствен интелект. Това задължение е Ваше, не на Оператора.

8.3. Незадължителен инструмент. Платформата може по желание да предостави добавяне на лого или воден знак върху изтеглената снимка. Активирането или деактивирането на тази функция не Ви освобождава от задълженията по клауза 8.2.

8.4. Санкции. Неспазването на задълженията за прозрачност и етикетиране по AI Act може да доведе до санкции, наложени директно на Вас, независимо от евентуална отговорност на Оператора.

8.5. Информацията на тази страница е с общ характер и не представлява правна консултация. За Вашата конкретна ситуация препоръчваме консултация с правен съветник.

9. Вашето съдържание и интелектуална собственост

Гарантирате, че притежавате всички необходими права върху снимките, които качвате в Платформата, и че те не нарушават права на трети лица. Съдържанието, успешно обработено чрез Платформата, Ви принадлежи, при запазване на собствените условия на третия доставчик на AI инфраструктура, чиито модели са използвани. Операторът не претендира собственост върху Вашите оригинални или почистени снимки.

10. Съхранение и изтриване

Снимките и почистените версии остават достъпни в акаунта Ви, докато акаунтът е активен. Препоръчваме изтегляне на важното съдържание. При изтриване на акаунта или по искане свързаните данни могат да бъдат премахнати съгласно Политиката за поверителност.

Можете да поискате изтриване на акаунта от Моят акаунт → Сигурност или като пишете на contact@Declust.com, с потвърждение по имейл. Изтриването е необратимо: акаунтът, качените снимки и свързаните резултати от почиствания се премахват от активните системи. Неизползваната квота за снимки се губи окончателно и не се възстановява. Данните за фактуриране могат да се съхраняват за срока, предвиден от закона.

11. Резултати от обработката с изкуствен интелект

Не гарантираме 100% резултати от почистванията. Обработката на снимки в Платформата се основава на модели за изкуствен интелект, предоставени от трети страни (по-специално Google Gemini или друг модел, конфигуриран от Оператора). Тези системи са вероятностни: същият тип стая и същите инструкции могат да дадат различни резултати от едно изпълнение към друго.

Защо не можем да гарантираме точен резултат „какъвто желаете“: - AI моделът интерпретира изображението и подканването; не „знае“ Вашето намерение като човешки редактор; - качеството зависи от светлината, ъгъла, разделителната способност, двусмислено определени обекти или обекти, сходни с елементи, които желаете да запазите; - третият доставчик може да актуализира моделите, политиките за съдържание или наличността на услугата без контрол от Оператора; - маркировките (шатриране) и избраните от Потребителя опции влияят на резултата, но не премахват несигурността.

Със създаването на акаунт и ползването на Платформата потвърждавате, че: - разбирате, че почистените снимки може да изискват допълнителен ретуш или да не отговарят на субективните очаквания; - проверявате резултата преди публикуване в обяви или търговски материали; - Операторът не отговаря за недоволство, свързано с естетическия вид или „точността“ на резултат, когато техническата обработка е завършила успешно; - успешно завършено почистване на нова снимка консумира квота съгласно Политиката за възстановяване, дори ако резултатът не Ви удовлетворява визуално.

Нищо в тези Условия не изключва отговорността на Оператора в случаите, в които румънското или европейското право забранява ограничаването (умисъл, груба небрежност, императивни права на потребителя).

12. Ограничение на отговорността

Платформата се предоставя „каквото е“. Операторът не гарантира конкретни резултати от почистванията и не отговаря за косвени загуби, пропуснати ползи или вреди, причинени от недостъпност на третия доставчик на AI инфраструктура. Общата отговорност на Оператора, независимо от основанието, няма да надвишава сумата, действително платена от Потребителя през последните 3 месеца, с изключение на случаите на умисъл или груба небрежност.

13. Спиране и прекратяване

Операторът може да спре или закрие акаунт при нарушение на тези Условия, измама или злоупотреба с Платформата или с третия доставчик на AI инфраструктура. Можете по всяко време да закриете собствения си акаунт, като се свържете с contact@Declust.com.

14. Промяна на условията

Операторът може да актуализира тези Условия по всяко време чрез публикуване на Declust.com. Действащата версия е тази, показана на сайта към датата на ползване. Продължаването на ползването на Платформата след публикуване на промените представлява приемането им.

15. Защита на данните

Обработката на лични данни се извършва съгласно Политиката за поверителност, налична отделно на сайта.

16. Жалби и решаване на спорове

Жалбите могат да се изпращат на contact@Declust.com. Ангажираме се да отговорим в разумен срок. Потребителите в Европейския съюз могат да използват европейската платформа за онлайн решаване на спорове (https://ec.europa.eu/consumers/odr). В България потребителите могат да се обърнат към Комисията за защита на потребителите (kzp.bg). За жалби относно защита на личните данни е компетентна Комисията за защита на личните данни (КЗЛД, cpdp.bg). Горното не засяга юрисдикцията на румънските съдилища по седалището на Оператора за спорове по тези Условия.

17. Приложимо право

Тези Условия се подчиняват на румънското право. Всеки спор, който не може да бъде решен по взаимно съгласие, се отнася до компетентните съдилища в Румъния – по седалището на Оператора – при запазване на императивните потребителски права.

18. Заключителни разпоредби

Недействителността на една клауза не засяга валидността на останалите. Тези Условия представляват цялостното споразумение относно ползването на Платформата, заедно с Политиката за поверителност, Политиката за бисквитки и Политиката за възстановяване.

19. Видове обработка на снимки

Разликата между видовете обработка в Платформата е следната:

Автоматично почистване – Потребителят избира типа стая и наличните опции; Платформата изпраща снимката към третия доставчик на AI инфраструктура, който автоматично премахва личните предмети / безпорядъка, без Потребителят да маркира зони върху изображението. Всяко успешно завършено автоматично почистване върху снимка консумира една редакция от лимита на снимка и, при първото успешно почистване на нова снимка, една единица от квотата за снимки.

Ръчно почистване (AI ретуш) – Потребителят маркира върху изображението зоните за премахване (шатриране) и/или за запазване; Платформата изпраща заявката към същия трети доставчик на AI инфраструктура. Това също е AI обработка, а не локална редакция на Вашето устройство. Всяко успешно завършено ръчно почистване консумира една редакция от лимита на снимка (същият лимит като при автоматичното почистване).

Накратко: автоматичното и ръчното почистване са AI обработки и се броят към квотата / редакциите на снимка.