Visszatérítési szabályzat

Ez az oldal egy helyen foglalja össze a Declust visszatérítési feltételeit. Az Általános Szerződési Feltételek (6. szakasz) része, külön közzétéve a világosság érdekében.

1. A felhasznált kvóta nem visszatéríthető

A fényképkvóta csak az új fényképeken sikeresen befejezett tisztításokért csökken. Ha a feldolgozás technikai okokból meghiúsul, nem fizet azért, amit nem szállítottak le.

Amint egy megvásárolt csomagból legalább egy egységet felhasznált legalább egy, új fényképen sikeres tisztításhoz, az adott vásárlás egésze véglegesen nem visszatéríthető. A fel nem használt különbözet nem kerül visszatérítésre, és nincs részleges visszatérítés. Ez a szabványos politika az AI-feldolgozó platformokon, mivel minden leszállított tisztításnál valós költségeket viselünk az AI-infrastruktúra-szolgáltató felé.

2. Visszatérítés CSAK akkor lehetséges, ha egyáltalán nem használta a csomagot

Ha fényképcsomagot vásárolt, és egyáltalán nem használta (nulla tisztított fénykép abból a csomagból), 14 naptári napon belül teljes visszatérítést kérhet a vásárlástól számítva a contact@Declust.com címre írva. Az első sikeres tisztítéstól ez a jog az adott csomagra véglegesen megszűnik.

3. Nincs kötelező előfizetés

A Declust egyszeri csomagokat értékesít (egyszeri fizetés), nem kötelező havi előfizetéseket. A már megvásárolt csomagoknál nincs szükség lemondásra; a fennmaradó kvóta a Feltételek szerint a felhasználásig a fiókban marad.

4. Jogalap

A 2011/83/EU fogyasztói jogokról szóló irányelv – amelyet Magyarországon különösen a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet és a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény ültetett át – 16. cikk m) pontja szerint a 14 napos elállási jog nem alkalmazandó olyan digitális tartalom szolgáltatására, amely nem tárgyi adathordozón kerül átadásra, ha a teljesítés a fogyasztó előzetes kifejezett beleegyezésével megkezdődött, és a fogyasztó tudomásul vette, hogy ezzel elveszíti elállási jogát. A Declust csomagjának megvásárlásakor ezt a beleegyezést megerősíti – a teljesítés azonnal megkezdődik, amikor tisztítást kér.

5. Hogyan kérjen visszatérítést

Írjon a contact@Declust.com címre a fiók e-mail-címével és a kérelem indokával. Válaszolunk: hétfő–péntek, 9:00–17:00, romániai idő szerint.

6. Jogviták rendezése

Ha nem jutunk megállapodásra, az EU-fogyasztók igénybe vehetik az Európai Bizottság online vitarendezési platformját (https://ec.europa.eu/consumers/odr). Magyarországon a fogyasztók fordulhatnak a fogyasztóvédelmi hatósághoz és a békéltető testületekhez. A jelen Feltételekre a román jog az irányadó; a békésen nem rendezhető jogviták a romániai illetékes bíróságok elé kerülnek - az Üzemeltető székhelye szerint -, a kötelező fogyasztóvédelmi szabályok fenntartásával.

7. Fióktörlés és fel nem használt kvóta

Ha törli a fiókját (Fiókom → Biztonság vagy contact@Declust.com), a fel nem használt fényképkvóta véglegesen elvész. A fiók törlése nem jár visszatérítéssel a megvásárolt csomagokra, beleértve a fel nem használt egységeket sem. Bármely jogosult visszatérítési kérelmet a fiók törlése előtt kell benyújtani, a jelen szabályzat feltételei szerint.