Πολιτική επιστροφών

Αυτή η σελίδα συνοψίζει σε ένα σημείο τους όρους επιστροφής για το Declust. Αποτελεί μέρος των Όρων και Προϋποθέσεων (ενότητα 6), δημοσιευμένη χωριστά για σαφήνεια.

1. Η καταναλωθείσα ποσόστωση δεν επιστρέφεται

Η ποσόστωση φωτογραφιών μειώνεται μόνο για επιτυχώς ολοκληρωμένους καθαρισμούς σε νέες φωτογραφίες. Εάν η επεξεργασία αποτύχει για τεχνικούς λόγους, δεν πληρώνετε για κάτι που δεν παραδόθηκε.

Μόλις χρησιμοποιήσετε τουλάχιστον μία μονάδα από αγορασμένο πακέτο για τουλάχιστον έναν επιτυχή καθαρισμό σε νέα φωτογραφία, ολόκληρη η σχετική αγορά καθίσταται οριστικά μη επιστρέψιμη. Δεν επιστρέφεται η υπόλοιπη μη χρησιμοποιημένη διαφορά και δεν γίνεται μερική επιστροφή. Αυτή είναι η τυπική πολιτική σε πλατφόρμες επεξεργασίας AI λόγω των πραγματικών κόστων που επωμιζόμαστε προς τον πάροχο υποδομής AI για κάθε παραδοθέντα καθαρισμό.

2. Επιστροφή είναι δυνατή ΜΟΝΟ εάν δεν έχετε χρησιμοποιήσει καθόλου το πακέτο

Εάν αγοράσατε πακέτο φωτογραφιών και δεν το χρησιμοποιήσατε καθόλου (μηδέν καθαρισμένες φωτογραφίες από εκείνο το πακέτο), μπορείτε να ζητήσετε πλήρη επιστροφή εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την αγορά, γράφοντάς μας στο contact@Declust.com. Από τη στιγμή του πρώτου επιτυχούς καθαρισμού, το δικαίωμα αυτό παύει οριστικά για το συγκεκριμένο πακέτο.

3. Χωρίς υποχρεωτική συνδρομή

Το Declust πωλεί εφάπαξ πακέτα (εφάπαξ πληρωμή), όχι υποχρεωτικές μηνιαίες συνδρομές. Δεν απαιτείται ακύρωση για ήδη αγορασμένα πακέτα· η υπόλοιπη ποσόστωση παραμένει στον λογαριασμό έως την κατανάλωση, σύμφωνα με τους Όρους.

4. Νομική βάση

Σύμφωνα με την Οδηγία 2011/83/ΕΕ για τα δικαιώματα των καταναλωτών – μεταφερθείσα στην Ελλάδα κυρίως με τον ν. 2251/1994, όπως ισχύει – το άρθρο 16 στοιχείο μ) προβλέπει ότι το νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης εντός 14 ημερών για συμβάσεις εξ αποστάσεως δεν εφαρμόζεται στην παροχή ψηφιακού περιεχομένου που δεν παραδίδεται σε υλικό μέσο, όταν η εκτέλεση έχει αρχίσει με την προηγούμενη ρητή συγκατάθεση του καταναλωτή, ο οποίος έχει επιβεβαιώσει ότι χάνει έτσι το δικαίωμα υπαναχώρησης. Με την αγορά πακέτου στο Declust επιβεβαιώνετε αυτή τη συγκατάθεση – η εκτέλεση αρχίζει αμέσως μόλις ζητήσετε καθαρισμό.

5. Πώς να ζητήσετε επιστροφή

Γράψτε μας στο contact@Declust.com με τη διεύθυνση email του λογαριασμού και τον λόγο του αιτήματος. Απαντάμε 9:00–17:00, Δευτέρα–Παρασκευή, ώρα Ρουμανίας.

6. Επίλυση διαφορών

Εάν δεν καταλήξουμε σε συμφωνία, οι καταναλωτές της ΕΕ μπορούν να χρησιμοποιήσουν την πλατφόρμα ηλεκτρονικής επίλυσης διαφορών της Ευρωπαϊκής Επιτροπής (https://ec.europa.eu/consumers/odr). Στην Ελλάδα οι καταναλωτές μπορούν να απευθυνθούν στον Συνήγορο του Καταναλωτή και στη Γενική Γραμματεία Καταναλωτή. Οι παρόντες Όροι διέπονται από το ρουμανικό δίκαιο· οι διαφορές που δεν επιλύονται φιλικά παραπέμπονται στα αρμόδια δικαστήρια της Ρουμανίας - κατά την έδρα του Διαχειριστή - με την επιφύλαξη των επιτακτικών κανόνων προστασίας καταναλωτή.

7. Διαγραφή λογαριασμού και αχρησιμοποίητη ποσόστωση

Εάν διαγράψετε τον λογαριασμό σας (Ο λογαριασμός μου → Ασφάλεια ή contact@Declust.com), η αχρησιμοποίητη ποσόστωση φωτογραφιών χάνεται οριστικά. Η διαγραφή λογαριασμού δεν οδηγεί σε επιστροφή χρημάτων για αγορασμένα πακέτα, συμπεριλαμβανομένων των αχρησιμοποίητων μονάδων. Οποιοδήποτε επιλέξιμο αίτημα επιστροφής πρέπει να υποβληθεί πριν από τη διαγραφή του λογαριασμού, σύμφωνα με τους όρους αυτής της πολιτικής.